Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ đang có hành động chống lại các gói đăng ký khó loại bỏ. Vào thứ Tư, nó đã áp dụng quy tắc “nhấp để hủy” cuối cùng yêu cầu các doanh nghiệp thực hiện việc hủy đăng ký dễ dàng như đăng ký.
Theo quy định, doanh nghiệp không thể buộc khách hàng hủy đăng ký bằng phương pháp khác với cách họ đã đăng ký. Ví dụ: nếu bạn đã đăng ký bằng biểu mẫu trực tuyến, các công ty không thể yêu cầu bạn gọi cho họ hoặc trò chuyện với đại lý trực tiếp để hủy. FTC cũng sẽ yêu cầu các doanh nghiệp tiết lộ rõ ràng các điều khoản đăng ký của họ và nhận được sự đồng ý của khách hàng trước khi tính phí.
Quy tắc, được đề xuất lần đầu tiên vào năm ngoáiáp dụng cho mọi đăng ký tự động gia hạn, từ tư cách thành viên phòng tập thể dục khó hủy đến đăng ký tạp chí và thanh toán hàng tháng cho các dịch vụ như Amazon Prime. Nó cũng bao gồm các bản dùng thử miễn phí sẽ bị tính phí nếu bạn không hủy kịp thời, cùng với các gói liên tục trong đó bạn sẽ nhận được các lô sản phẩm định kỳ cho đến khi bạn hủy.
Chủ tịch FTC Lina Khan cho biết trong thông cáo báo chí: “Thông thường, các doanh nghiệp khiến mọi người phải vượt qua vô số vòng thử thách chỉ để hủy đăng ký”. “Quy định của FTC sẽ chấm dứt những mánh khóe và cạm bẫy này, giúp người Mỹ tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Không ai phải mắc kẹt trong việc trả tiền cho một dịch vụ mà họ không còn muốn nữa.”
Hầu hết các điều khoản trong quy tắc “nhấp để hủy” sẽ có hiệu lực sau 180 ngày kể từ ngày được công bố trên Cơ quan Đăng ký Liên bang.