Một video dài một giờ xuất bản thứ bảy của Gamers Nexus, một kênh YouTube tập trung vào phần cứng chơi game trên PC, cáo buộc chương trình cho thuê PC của NZXT là chiến thuật “nhử và chuyển đổi”, với giá cả và thông số kỹ thuật liên tục thay đổi.
các Chương trình linh hoạt cho phép khách hàng thuê PC chơi game dựng sẵn với giá khởi điểm là 59 USD mỗi tháng (không bao gồm chuột, bàn phím hoặc màn hình). Nhưng Gamers Nexus cho thấy rằng NZXT thay đổi thông số kỹ thuật và giá của các mẫu PC “hàng ngày trong một số trường hợp” và cung cấp các PC có thiết lập rất khác nhau dưới các tên mẫu tương tự tùy thuộc vào việc bạn đang muốn mua hay thuê. Giá thay đổi nhanh chóng cũng làm lu mờ giá trị tiềm năng của các khoản “giảm giá” được liệt kê khi các gói hàng chuyển qua chuyển lại.
Video cho thấy một trường hợp Người chơi của NZXT: Ba PC được liệt kê là có card đồ họa Nvidia GeForce RTX 4070 Ti Super, cùng với Intel Core i7-13700KF với tùy chọn “mua” được chọn. Tuy nhiên, việc xem cùng một mẫu PC trong tùy chọn “đăng ký” sẽ hiển thị cùng một bộ xử lý với Nvidia RTX 4070 Ti kém mạnh hơn.
Mặc dù có các GPU khác nhau nhưng NZXT cho biết cả hai model đều có cùng số khung hình ước tính mỗi giây trong các trò chơi như trường sao Và Call of Duty Chiến tranh hiện đại.
Game thủ Nexus cũng nêu bật các yếu tố khác của chương trình Flex, chẳng hạn như chính sách định giá khiến khách hàng phải trả nhiều tiền hơn là chỉ mua một chiếc PC hoàn toàn và các điều khoản dịch vụ “tích cực”. The Verge đã liên hệ với NZXT để yêu cầu bình luận nhưng không nhận được phản hồi ngay lập tức và chúng tôi cũng chưa thấy phản hồi nào được đăng trên các khu vực cộng đồng hoặc kênh truyền thông xã hội của họ.
Steve Burke, tổng biên tập tại Gamers Nexus, cho biết trong video: “Vào thời điểm này, chúng tôi chỉ nghĩ rằng đây là một trò lừa đảo”. “Chỉ riêng các tuyên bố về hiệu suất đã cực kỳ sai lầm, đặc biệt vì sự khác biệt duy nhất có ý nghĩa ở một trong những từ này là từ ‘Siêu’, mà rất nhiều người – đặc biệt là những người có khả năng thuê hoặc mua một căn nhà xây sẵn – sẽ không hiểu được .”