tôi sửa nó vừa chia tay với Samsung về cam kết không chắc chắn về quyền được sửa chữa, nhưng mọi thứ có thể tồi tệ hơn chúng ta nghĩ. Samsung rõ ràng đang buộc các cửa hàng sửa chữa độc lập phải cung cấp thông tin nhận dạng cá nhân của bạn – và báo cáo bạn về việc sử dụng các bộ phận thay thế.
Phương tiện truyền thông 404 bây giờ đã có được một bản sao hợp đồng bị rò rỉ giữa Samsung và một nhà cung cấp dịch vụ độc lập, trong đó nêu rõ rằng cho mỗi lần sửa chữa, một cửa hàng sửa chữa độc lập phải gửi cho Samsung của bạn tên, địa chỉ, số điện thoại, số sê-ri duy nhất và IMEI của điện thoại, “khiếu nại của khách hàng” và tất cả chi tiết về việc sửa chữa của bạn.
Hơn nữa, nó còn yêu cầu các cửa hàng sửa chữa phải loại bỏ mọi bộ phận hậu mãi ra khỏi của bạn điện thoại – mặc dù việc bạn sử dụng các bộ phận của bên thứ ba và các công ty đã gặp rắc rối vì đã đề xuất cách khác.
Phương tiện truyền thông 404 cho biết họ “đã xác minh tính xác thực của hợp đồng này” và bản thân tôi cũng đã độc lập nhìn thấy một bản sao.
Samsung đã không trả lời Phương tiện truyền thông 404yêu cầu bình luận của; Tôi đã liên lạc với Samsung trong hai giờ qua và họ vẫn chưa xác nhận hay phủ nhận báo cáo này.
Nhân tiện, đây không chỉ là các cửa hàng sửa chữa độc lập – Samsung có thể thêm bạn vào cơ sở dữ liệu mỗi khi bạn mua một bộ phận thay thế chính thức. Giám đốc điều hành iFixit, Kyle Wiens xác nhận công ty của ông cũng đã chia sẻ một số thông tin khách hàng với Samsung. Nếu bạn mua một bộ phận chính hãng của Samsung, iFixit đã yêu cầu bạn đồng ý cho Samsung có email của bạn và danh sách mọi bộ phận chính hãng mà bạn đã mua:
Wiens cho biết: “Chúng tôi không yêu cầu thông tin này đối với bất kỳ quan hệ đối tác nào khác và không chia sẻ thông tin khách hàng với bất kỳ OEM nào khác”.
Wiens cho biết ông không thể xác minh liệu hợp đồng cung cấp dịch vụ độc lập của Samsung có phải là thỏa thuận hiện tại mà Samsung yêu cầu các cửa hàng sửa chữa độc lập ký hay không, vì Samsung chưa bao giờ cung cấp cho ông một bản sao và phiên bản mà tôi thấy đã được biên tập lại trong năm. (Một nguồn tin cho tôi biết nó có từ năm 2023.) Có thể Samsung đã thay thế ngôn ngữ của mình – hoặc sẽ thay thế nó trước ngày 1 tháng 7, khi California’cát Luật về quyền được sửa chữa của Minnesota có hiệu lực.
Đó là bởi vì luật của Minnesota có lẽ sẽ không cho phép Samsung thực thi hợp đồng như vậy – nó không chỉ yêu cầu các nhà sản xuất cung cấp các bộ phận theo “các điều khoản công bằng và hợp lý” mà còn đặc biệt cấm “một bộ phận phải được đăng ký, kết hợp với, hoặc được nhà sản xuất thiết bị gốc phê duyệt.”
(Nó cũng cấm “áp đặt một nghĩa vụ đáng kể để sử dụng hoặc hạn chế việc sử dụng một phần” và “áp đặt bất kỳ chi phí hoặc gánh nặng bổ sung nào không cần thiết một cách hợp lý.”)
Tuy nhiên, luật về quyền sửa chữa khác nhau tùy theo từng tiểu bang: Ví dụ: luật của California không quá rõ ràng về ý nghĩa của “công bằng và hợp lý”. Và không phải cửa hàng sửa chữa nào cũng biết quyền lợi của mình hoặc muốn chống lại Samsung, công ty kiểm soát 25% thị trường điện thoại thông minh ở Mỹ và là nhà cung cấp Android hàng đầu ở Mỹ.
Nathan Proctor, giám đốc chiến dịch cấp cao về quyền sửa chữa tại Nhóm nghiên cứu lợi ích công cộng Hoa Kỳ, cho biết ông nghi ngờ rằng các cửa hàng sửa chữa độc lập đang thực sự loại bỏ các bộ phận hậu mãi ra khỏi điện thoại của mọi người, bất kể Samsung yêu cầu thế nào. Đó là rất nhiều công việc.
Nhưng ông tin rằng các cửa hàng đang cung cấp thông tin khách hàng – bởi vì Samsung thường biết khi nào các bộ phận chính hãng của họ được mua và lắp đặt và do đó có thể theo dõi những cửa hàng sửa chữa nào không tuân thủ.
Nó không rõ ràng (và Phương tiện truyền thông 404 không nói) liệu có cửa hàng độc lập nào khiến khách hàng thừa nhận rõ ràng rằng Samsung sẽ lấy được thông tin cá nhân của họ hay không.
Source link freeslots dinogame