Công ty tăng cường chiến lược dài hạn với Agile
Khả năng thích ứng trong môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng
LAS VEGAS, ngày 8 tháng 1 năm 2025 — Giám đốc điều hành của LG Electronics (LG) William Cho và các giám đốc điều hành chủ chốt của công ty đã vạch ra chiến lược kinh doanh năm 2025 của công ty trong cuộc họp báo được tổ chức hôm nay dành cho giới truyền thông Hàn Quốc tại Las Vegas, Nevada, Hoa Kỳ. Giám đốc điều hành nhấn mạnh sự cần thiết phải xây dựng khả năng cạnh tranh cơ cấu và thúc đẩy tăng trưởng chất lượng bằng cách tinh chỉnh các chiến lược thực hiện thích ứng với môi trường thị trường toàn cầu đang thay đổi nhanh chóng.
Cho nhấn mạnh những tiến bộ tích cực đạt được thông qua các mô hình kinh doanh đổi mới, chẳng hạn như kinh doanh dịch vụ đăng ký và kinh doanh nội dung và quảng cáo dựa trên webOS, thể hiện khả năng đáp ứng nhanh nhẹn của LG trước nhu cầu ngày càng tăng của thị trường. Ông nhấn mạnh: “Giữa những bất ổn chưa từng có của thị trường và bối cảnh cạnh tranh đang thay đổi, chúng tôi yêu cầu một mức độ chiến lược khác biệt cơ bản và khả năng thực thi chính xác”.
So với hai năm trước, khi LG lần đầu tiên giới thiệu Tầm nhìn tương lai 2030, quá trình phục hồi thị trường toàn cầu đang bị chậm trễ kéo dài, trong khi những rủi ro địa chính trị, chẳng hạn như sự thay đổi trong chính sách thương mại ở các quốc gia lớn, đang trở nên rõ rệt hơn. Mô hình cạnh tranh với các công ty Trung Quốc cũng đang chuyển từ cạnh tranh dựa trên giá sang tập trung phức tạp hơn vào công nghệ.
Là một phần của Tầm nhìn Tương lai 2030, LG đặt mục tiêu mở rộng hoạt động kinh doanh tập trung vào thiết bị hiện có của mình sang không gian di động và thương mại. Bằng cách tận dụng sự hiểu biết, bí quyết và chuyên môn về công nghệ của khách hàng trong nhiều thập kỷ, công ty tìm cách chuyển đổi thành nhà cung cấp giải pháp cuộc sống thông minh nhằm kết nối và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Cho nói thêm: “Mặc dù môi trường đầy thách thức nhưng vẫn có những cơ hội quan trọng”. “Bằng cách tập trung vào việc mang lại giá trị khác biệt cho khách hàng, chúng tôi sẽ tạo ra sự tăng trưởng liên tục.”
Chuyển đổi mô hình kinh doanh để đáp ứng nhu cầu thị trường
LG đang tăng cường sự hiện diện trên thị trường thông qua các mô hình kinh doanh mới như dịch vụ dựa trên đăng ký và cửa hàng thương hiệu trực tuyến. Tận dụng thế mạnh của công ty, hoạt động kinh doanh đăng ký kết hợp các thiết bị và dịch vụ để mang lại sự tiện lợi và linh hoạt hơn, vượt xa sự cạnh tranh dựa trên giá cả. Khách hàng có thể sử dụng sản phẩm trong thời gian phù hợp nhất với nhu cầu của mình và nhận được các dịch vụ chăm sóc tối ưu, cho phép LG duy trì mối quan hệ khách hàng chặt chẽ hơn và tạo doanh thu định kỳ.
LG cũng đang tăng cường lợi thế cạnh tranh của mình bằng cách tăng cường các dịch vụ chăm sóc tại chỗ và đa dạng hóa các kênh bán hàng. Năm nay, công ty sẽ mở rộng dịch vụ sang Ấn Độ, Singapore và Hồng Kông, sau khi ra mắt thành công tại Malaysia, Thái Lan và Đài Loan.
Vào năm 2024, doanh thu từ dịch vụ thuê bao của LG đã tăng hơn 75% so với cùng kỳ năm trước (YoY), vượt mục tiêu ban đầu của công ty (1,8 nghìn tỷ KRW) để đạt tổng doanh thu gần 2 nghìn tỷ KRW. LG đặt mục tiêu tăng gấp ba con số này vào năm 2030, coi các dịch vụ thuê bao của mình là động lực tăng trưởng chính.
Cửa hàng thương hiệu trực tuyến dựa trên dữ liệu của công ty cũng đang phát triển với tốc độ chóng mặt, với doanh số tăng hơn 80% so với cùng kỳ năm ngoái trong khoảng thời gian Thứ Sáu Đen tháng 11 năm ngoái.
Mở rộng kinh doanh dịch vụ dựa trên nền tảng thông qua webOS
Hoạt động kinh doanh dịch vụ dựa trên nền tảng đang góp phần chuyển đổi cơ cấu kinh doanh của công ty sang mô hình lợi nhuận cao, đặt mục tiêu tăng doanh thu lên hơn 5 lần vào năm 2030 – cuối cùng chiếm 20% tổng lợi nhuận hoạt động của LG. Mô hình kinh doanh này tận dụng hàng trăm triệu sản phẩm LG được bán trên toàn thế giới làm nền tảng để tạo doanh thu bằng cách cung cấp cho khách hàng nội dung, quảng cáo và dịch vụ phù hợp.
Một ví dụ điển hình về thành công hiện tại của LG trong lĩnh vực này là hoạt động kinh doanh quảng cáo và nội dung dựa trên hệ điều hành TV thông minh webOS của công ty. Năm ngoái, hoạt động kinh doanh nội dung và quảng cáo dựa trên webOS đã vượt mục tiêu doanh thu 1 nghìn tỷ KRW.
Bắt đầu từ năm nay, webOS sẽ trở thành nền tảng nội dung toàn diện cho nhiều thiết bị và giải pháp khác nhau, bao gồm các sản phẩm CNTT và hệ thống thông tin giải trí trên xe. Nó cũng sẽ mở rộng phạm vi của mình để bao gồm các giải pháp Kỹ thuật số Ngoài nhà (DOOH) do AI cung cấp cho các nhà quảng cáo, phát triển thành “nền tảng quảng cáo truyền thông tích hợp” mang lại trải nghiệm nội dung khác biệt trên nhiều không gian trong nhà và ngoài trời khác nhau.
Để đạt được mục tiêu này, LG đã bắt đầu tích hợp các hoạt động kinh doanh dựa trên màn hình của mình – bao gồm TV, bảng hiệu, màn hình và máy tính xách tay – thông qua việc tái cơ cấu tổ chức vào cuối năm ngoái. Công ty cũng đang khám phá nhiều cơ hội khác nhau để đảm bảo các khả năng bổ sung thông qua mua bán và sáp nhập (M&A) và quan hệ đối tác.
Thúc đẩy tăng trưởng trong B2B được minh họa bằng HVAC
Để thúc đẩy tăng trưởng trong lĩnh vực B2B, công ty đang tập trung vào hoạt động kinh doanh hệ thống sưởi, thông gió và điều hòa không khí (HVAC), dự kiến sẽ mở rộng nhanh chóng trong kỷ nguyên AI. LG đã thành lập một bộ phận kinh doanh chuyên dụng, Công ty LG Eco Solution (ES), để đưa hoạt động kinh doanh HVAC hiện tại của mình lên một tầm cao mới. Hoạt động kinh doanh HVAC, cùng với hoạt động kinh doanh linh kiện ô tô và nhà máy thông minh của LG, sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh B2B của công ty đạt được thành công lớn hơn.
LG HVAC tự hào có danh mục toàn diện các giải pháp hiệu suất cao, hiệu suất cao sử dụng các công nghệ cốt lõi hàng đầu trong ngành của công ty. Các sản phẩm tiên tiến của nó bao gồm từ máy điều hòa không khí dân dụng đến máy điều hòa không khí thương mại cho các tòa nhà, trường học và cơ quan công cộng; giải pháp sưởi ấm được thiết kế để thay thế nồi hơi sử dụng nhiên liệu hóa thạch; và công nghệ làm lạnh tiên tiến hiện đang được áp dụng để tối ưu hóa hiệu quả sử dụng năng lượng trong các trung tâm dữ liệu – xương sống của cơ sở hạ tầng AI. Ngoài ra, tại các thị trường trọng điểm, LG đang đẩy nhanh việc thiết lập cơ cấu kinh doanh toàn diện, được bản địa hóa, bao gồm R&D, sản xuất, bán hàng và bảo trì, đồng thời có khả năng phát triển các giải pháp dành riêng cho từng khu vực.
Đến năm 2030, LG kỳ vọng hoạt động kinh doanh B2B sẽ chiếm khoảng 45% tổng doanh thu mà công ty tạo ra. Doanh thu B2B chiếm khoảng 27% tổng doanh thu vào năm 2021 – con số này đã tăng lên 35% vào cuối năm ngoái.
Thực hiện các sáng kiến R&D táo bạo để giải quyết các xu hướng lớn trong tương lai
Công ty cũng đang cải tiến danh mục R&D công nghệ trong tương lai của mình để phù hợp với các định hướng chiến lược quan trọng: tối đa hóa tiềm năng kinh doanh, mở rộng hoạt động kinh doanh dịch vụ dựa trên nền tảng, thúc đẩy hoạt động kinh doanh B2B và nhanh chóng thương mại hóa các động cơ tăng trưởng mới. Hơn 75% nỗ lực R&D tiên tiến của LG sẽ tập trung vào các công nghệ dành cho doanh nghiệp phù hợp với chiến lược trung và dài hạn của công ty và đảm bảo các công nghệ then chốt trong các lĩnh vực đầy hứa hẹn trong tương lai.
LG sẽ tiếp tục tập trung vào việc tăng cường các công nghệ cốt lõi trên tám công nghệ cốt lõi: phần mềm, hệ thống trên chip, AI, robot, vật liệu và bộ phận, tiêu chuẩn, điện toán thế hệ tiếp theo và đám mây/dữ liệu. Cụ thể, công ty sẽ áp dụng chiến lược “3B” của CEO Cho – Xây dựng, Vay và Mua – bằng cách phát huy năng lực nội bộ, tận dụng chuyên môn bên ngoài và tiếp thu công nghệ. Cách tiếp cận này bao gồm việc hình thành quan hệ đối tác với những gã khổng lồ công nghệ toàn cầu cũng như các công ty khởi nghiệp và học viện đầy triển vọng nhằm củng cố vị thế dẫn đầu về công nghệ. Ngoài ra, LG sẽ tăng cường hơn nữa các nỗ lực R&D của mình trong các lĩnh vực có tiềm năng cao trong tương lai, như điện toán lượng tử và công nghệ vũ trụ.
Hệ thống lực lượng đặc nhiệm do CEO lãnh đạo để nâng cao năng lực cạnh tranh cơ cấu
Ngoài việc chuyển đổi danh mục đầu tư kinh doanh của mình, LG đang tập trung vào việc tăng cường khả năng cạnh tranh về cơ cấu – được thể hiện bằng Chất lượng, Chi phí và Giao hàng – để giải quyết tình trạng cạnh tranh toàn cầu ngày càng gay gắt.
Năm nay, LG đang thiết lập một hệ thống đánh giá mới do CEO lãnh đạo để thúc đẩy những nỗ lực này. Mỗi bộ phận kinh doanh và tổ chức trụ sở chính sẽ thành lập một đội đặc nhiệm để đảm bảo sự lãnh đạo về sản phẩm và công nghệ, hiệu quả sản xuất, R&D và hoạt động, với sự giám sát trực tiếp của CEO Cho. Mục tiêu chính của mỗi nhóm đặc nhiệm bao gồm đảm bảo đổi mới sản phẩm và công nghệ, nâng cao năng lực sản xuất và cải thiện năng lực R&D.
LG cũng đang tiến hành các bước chuẩn bị tỉ mỉ để cải thiện khả năng ứng phó một cách chiến lược trước những bất ổn bên ngoài. Làm việc với các chuyên gia bên trong và bên ngoài, công ty đang xây dựng các kịch bản dự đoán cho các vấn đề chính và phát triển một “cuốn sách” để xác định các phản hồi tối ưu. Cách tiếp cận hướng tới tương lai này được kỳ vọng sẽ giảm thiểu tác động của các yếu tố bên ngoài đến doanh nghiệp và khám phá những cơ hội mới.
Đầu tư bền vững cho tăng trưởng trong tương lai
Mặc dù dự đoán rằng môi trường kinh doanh sẽ tiếp tục phải đối mặt với những bất ổn đáng kể trong những năm tới, LG vẫn cam kết duy trì các khoản đầu tư chiến lược của mình. Nhằm mục đích đảm bảo khả năng cạnh tranh kinh doanh cơ bản và duy trì tăng trưởng trong tương lai, các khoản đầu tư này sẽ được ‘tối đa hóa’ dựa trên các ưu tiên chiến lược.
Ngoài việc đầu tư vào cơ sở vật chất và R&D, LG đang tích cực tìm hiểu việc phân bổ chiến lược các nguồn lực đầu tư cho đầu tư cổ phần và M&A để đẩy nhanh hơn nữa tốc độ tăng trưởng của công ty. Trước đó, LG đã công bố kế hoạch bơm hơn 50 nghìn tỷ KRW vào năm 2030 để thúc đẩy chuyển đổi danh mục đầu tư và tăng trưởng chất lượng.
# # #